OCT 27

¿Alguna vez ha ido a un local buscando algún servicio y los procedimientos simplemente no le hacen sentido? ¿Será que estos locales no quieren nuestro negocio?

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SEP 11

Al cambiar la gerencia de una empresa es importa mantener el servicio que se le da a los clientes. Algún cambio en el trato puede definir la línea entre un cliente y un ex-cliente.

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JUL 30

Tengo mis cuenta al día. No deberían de habermelo cortado. ¡¿Qué pasó?!

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JUL 20

¿Alguna vez te han chocado hombro con hombro y la otra persona simplemente sigue caminando? ¿O tienes que estar caminando de un lado para el otro esquivando personas para llegar a tu destino? ¿Existe algún tipo de cortesía o reglamentos de "tránsito peatonal"?

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JUL 14

Una noche de amigas. Un restaurante que nos trae recuerdos de cuando estábamos en la escuela. La comida nos gusta mucho. ¿Y el servicio?

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JUL 9

Muchas veces pensamos que como clientes, siempre tenemos la razón. Pero ¿es este dicho una regla? ¿en verdad siempre tenemos la razón?

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JUL 3

Normalmente no le hago caso a las llamadas de telemercadeo, pero esta me llamó la atención. Al principio ni parecía ser de telemercadeo. Pero a la final, como todas las otras, no me interesó.

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JUN 25

Fui a recordar mis tiempos de universidad. El sabor era igual al que acordaba. La atención fue muy amable, pero hubo una falla.

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JUN 21

Esto puede parecer una simple pregunta para muchos, pero ¿qué pensaría de un restaurante si el mesero no sabe contestarla bien?

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JUN 13

Rafa Zevallos de Jóvenes en Pro de la Seguridad Ciudadana nos comparte un artículo donde nos concientiza sobre cómo el material de un programa televisivo perjudica la imagen del mismo canal que lo presenta por el mensaje que está dando a nuestra juventud.

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JUN 12

Ahora tenemos más opciones que hacen, pero ¿vale la pena cambiarse? ¿En verdad ofrecen mejores opciones? ¿O es más de lo mismo?

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JUN 6

Uno puede hacer su reservación de vuelo usando varias opciones. Entre ellas: por teléfono, vía Internet, o en la sucursal. Pero, ¿por qué cada opción me dice algo diferente?

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JUN 1

Muchos restaurantes incluyen la propina en el total de la factura. ¿Es esto correcto? ¿Por qué muchos lo pagan aunque no han recibido un buen servicio? ¿Se ha vuelto costumbre pagar el 10% sin importar la clase de servicio recibido?

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MAY 25

Estas últimas semanas he tenido que hacer varias filas. Mientras las estoy haciendo, siempre me termino preguntando ¿por qué son tan largas? ¿por qué se demoran tanto en atenderme o cobrarme? En teoría, uno pensaría que los locales con alto tráfico tratarían de despachar a sus clientes lo más rápido posible para tener espacio para otros clientes, pero la práctica muestra lo contrario.

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MAY 17

Después de leer uno de los desahogos de una de nuestras lectoras, un proveedor de servicios se preocupa, pide ponerse en contacto con ella y darle vuelta a la situación.

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MAY 7

El que pide una cotización ya tiene un pie adentro de su tienda. Los vendedores no tienen que ir a la calle a buscar estos posibles clientes. Los compradores están en busca de sus servicios. ¿Por qué no hacer el esfuerzo y convertirlos en clientes?

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MAY 4

Una interrupción de algunos servicios de dichos bancos durante un día feriado, la quincena y las elecciones por su fusión. ¿Habrán causado molestias a sus clientes?

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ABR 29

Como ya les conté antes, he participado en varios procesos de reclutamiento. La mayoría de ellas incluyen alrededor de 3 entrevistas y después te llaman para una oferta o simplemente no te llaman, pero a principios de mes asistí a un proceso diferente a todas en las que he participado.

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ABR 24

Algunas amigas y yo empezamos a asistir entusiasmadamente a unas clases de baile. Poco a poco los ánimos por ir a las clases fueron bajando. ¿En qué se habrá equivocado la academia de baile?

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ABR 21

Muchas empresas la tienen, ya sea porque la han ido recopilando poco a poco de su clientela o porque la han comprado, pero ¿cuántos en verdad les dan el mantenimiento y les dan el uso adecuado?

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