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Type title here... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php Type description here... en-us Fri, 06 Nov 2009 23:38:17 -0600 Fri, 06 Nov 2009 23:38:17 -0600 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss www.ezgenerator.com Procesos...Procesos... Hace varios meses mi novio rayó el vidrio de su reloj. Fue el primer reloj que compró el mismo con su propio dinero de su primer trabajo. Ya que tenía un valor sentimental, el primer lugar que visitó para arreglarlo fue donde lo compró: El Tiempo. El joven nos atendió muy amablemente y nos dijo que le tomaría los datos y el modelo del reloj para cotizarle el vidrio. Una vez tuvieran la cotización, lo ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1257572297 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1257572297&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1257572297 Fri, 06 Nov 2009 23:38:17 -0600 Gerente nuevo, ¿atención nueva? Hace unos meses fui a mandar a hacer unas tarjetas de presentación en Panaimpresos. Anteriormente había mandado a hacerlos y en verdad entregaban un buen producto a buen precio y en poco tiempo comparado con otros . Pero este día no me atendieron igual. Hice mi pedido. Le di mi tarjeta de crédito a la señora que me atendió para abonar la mitad del trabajo (menos de $20). Me contesta que ellos no aceptan tarjeta de ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1252662064 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1252662064&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1252662064 Fri, 11 Sep 2009 04:51:38 -0500 ¿Por qué me cortaron mi Internet? El lunes que acaba de pasar prendo mi computadora y a mi sorpresa el Internet no funciona. Llamo a CableOnda y me informan que mi servicio ha sido desconectado ya que tengo un saldo pendiente de menos de $5. Le digo a la señora que me atiende por teléfono que si ¿es lógico que me corten el servicio sin ni siquiera avisarme que debo algo? ¡Y mucho menos por un saldo de menos de $5! ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1248969628 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1248969628&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1248969628 Thu, 30 Jul 2009 11:33:29 -0500 Educación Peatonal Hace unos fines de semana fui a ver qué tal había quedado la Cinta Costera. En verdad me sentí en otro lugar. Vi al montón de personas caminando en ella y decidí que sería un buen lugar para empezar a caminar para bajar algunas libritas de más. Así que a partir de la semana pasada empecé mi régimen de ir a caminar todos los días. Probé a distintas horas ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247628606 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247628606&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247628606 Mon, 20 Jul 2009 11:25:45 -0500 El orden de la comida sí altera el producto Hoy me reuní a comer con mis amigas en Crepes & Waffles. Este lugar nos gusta desde que estábamos en la escuela. La comida es bastante rica y los precios accesibles. Andábamos con un hambre horrible por lo que la mayoría pidió una sopa y un plato principal. La mesera nos preguntó si queríamos las sopas como entrada y le dijimos que sí. De tomar, casi todas optamos por agua. A la que pidió jugo ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247630619 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247630619&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247630619 Tue, 14 Jul 2009 23:13:16 -0500 ¿Tiene el cliente siempre la razón? Me acuerdo que cuando estaba en la universidad se usaba mucho la regla de que “el cliente siempre tiene la razón”. En los últimos años, he escuchado lo contrario. Me imagino que las empresas han empezado a ver que esto depende mucho en la estrategia que tiene la empresa y los clientes que quiere tener.   Para dar un ejemplo, menciono un caso que nos contó un profesor de la maestría. Había una empresa de ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247123609 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247123609&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1247123609 Thu, 09 Jul 2009 02:20:41 -0500 Cliente VIP Hoy recibí una de esas llamadas de un número desconocido ofreciéndome algún servicio. Sí, esas famosas llamadas de telemercadeo. Esta vez fue de Movistar. Aunque les había pedido anteriormente que no quisiera recibir llamadas ni mensajes de ningún tipo de telemercadeo de parte de ellos, igualmente recibí la llamada. Normalmente respondo este tipo de llamadas diciendo que no estoy interesada, pero esta agarró mi atención por lo que seguí escuchando al señor que me decía ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1246665547 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1246665547&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1246665547 Fri, 03 Jul 2009 19:07:18 -0500 Ya llegó la franquicia del chihuahita Ayer fui a Cinepolis a ver Angeles y Demonios antes que la quitaran. Mientras que esperaba a unos primos, me di cuenta que ya había abierto Taco Bell. Enseguida me acordé de mis tiempos de universidad donde solía ir a este restaurante de comida rápida. Mi novio es fanático de este lugar por lo que lo llame para darle la buena noticia. Hoy, apenas mi novio salió del ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1245987490 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1245987490&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1245987490 Thu, 25 Jun 2009 22:49:39 -0500 ¿Qué vinos tiene? Tengo la costumbre de reunirme con Valerie, una de mis mejores amigas, en algún restaurante de sushi acompañadas por una botella de vino y echar cuentos. La mayoría de las veces nos reuníamos en Sushi Itto. Había ido a Sushi House con otra amiga y estaba bastante bueno y los precios estaban mejores que en Sushi Itto. Le había comentado a Valerie y decidimos cambiar la reunión a Sushi ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1245635244 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1245635244&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1245635244 Sun, 21 Jun 2009 23:12:59 -0500 C 4.....Ya esta bueno Por: Rafa Zevallos de Jóvenes en Pro de la Seguridad Ciudadana Tengo una excelente relación con muchas de las caras y de los miembros de la familia de MEDCOM. Me consta que la gran mayoría son un equipo muy serio y profesional, aparte de ser excelentes personas y amigos. Creo q por ese mismo motivo, es mi deber hacerles llegar mi molestia por lo pobre, insensible, farsante y chabacano que ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244870063 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244870063&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244870063 Sun, 21 Jun 2009 23:13:27 -0500 ¿Cambiarse de proveedor de servicio de celular o no? Actualmente, tengo mi contrato de celular con Movistar. No tengo ninguna queja reciente, pero con las nuevas promociones de la competencia, he estado pensando si cambiarme o no. Me llamó la atención de la promoción de Blackberry de Digicel. Esta promoción viene con 900 minutos a un número “Favorito”, por lo que vale la pena si alguien con quien hablo mucho también usa los servicios de Digicel. Quería averiguar todas las opciones para poder llevárselas ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244786327 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244786327&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244786327 Fri, 12 Jun 2009 07:15:28 -0500 Usando mis millas Un amigo de la maestría se casa a finales del próximo mes en El Salvador, por lo que decidí ir usando mis millas One Pass. Por experiencia, cuando voy a hacer alguna reservación usando millas, trato de hacerla con tiempo para evitar el que no haya disponibilidad y me quiten millas de más o me cobren una penalidad por no hacer la reservación a más de 21 días de la ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244311112 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244311112&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1244311112 Sun, 21 Jun 2009 23:13:43 -0500 La Propina Hace unas semanas fui a cenar a Tony Roma´s. No soy fanática de este lugar ya que prefiero gastar el mismo monto de dinero en otros restaurantes donde recibo un mejor servicio, pero a mi novio le encantan las costillas de aquí. Un amigo nos iba a acompañar por lo que pedimos nuestras bebidas y le dijimos a la mesera que esperábamos una tercera persona. Llegó el amigo, pasó el tiempo, y no llegaba la ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1243833125 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1243833125&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1243833125 Wed, 10 Jun 2009 16:28:55 -0500 ¡Qué fila! El fin antepasado invité a un par de amigos a mi casa. Andaba haciendo mandados por San Francisco así que paré en el Super 99 a comprar algunas cosas de picar.   Al entrar vi la fila enorme en la caja, pero seguí buscando lo que necesitaba. Pensé que me tomaría más tiempo moverme a otro supermercado y ¿qué pasaba si ese también tenía filas largas? Sólo necesitaba unas cuantas cosas y estaba con mi ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1243278503 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1243278503&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1243278503 Mon, 25 May 2009 14:08:23 -0500 Algunos sí se preocupan y toman medidas correctivas El viernes recibí un correo que en verdad me sorprendió. Era de parte de Segafredo Zanetti Expresso. Habían leído el desahogo de Yani, una de nuestras lectoras. Se los copio a continuación: "Bueno añoche fuimos un grupo de amigos a SEGAFREDO en las terrazas de Multiplaza y que experiencia tan desagradable. El mesero que nos toco fue la nota terrible de la experiencia, a mi nunca me pregunto si querìa tomar algo, me trajo el ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1242621884 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1242621884&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1242621884 Mon, 18 May 2009 10:32:06 -0500 Cotizaciones En los últimos meses he hecho cotizaciones para diversas cosas. Entre ellas, el diseño de una página web, facturas, tarjetas de presentación, calcomanías y camisetas. Cada vez me quedo con la pregunta: ¿por qué las empresas no aprovechan que un posible cliente los está buscando? El que alguien llame a preguntar por algún servicio ya quiere decir que la persona está interesada en algo que la empresa ofrece. El hecho de que esa persona se ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241743244 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241743244&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241743244 Thu, 07 May 2009 23:14:17 -0500 Fusión HSBC y Banistmo El jueves que acaba de pasar andaba leyendo La Prensa y me llamó la atención la siguiente noticia: “Servicios de HSBC y Banistmo, fuera de línea temporalmente FUSIÓN. Como parte del proceso de fusión de las operaciones de Banistmo al banco inglés HSBC, varios servicios de estas dos entidades no estarán disponibles desde hoy jueves, 30 de abril, a las 9:00 p.m. y hasta el ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241495836 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241495836&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241495836 Sun, 21 Jun 2009 23:14:20 -0500 Un proceso algo diferente En muchas entrevistas te preguntan ¿qué tal eres trabajando en equipo? ¿te consideras un líder? ¿cómo te hallas trabajando con diferentes tipos de personas? En este proceso, no sólo te lo preguntaban, pero lo comprobaban. Todo empezó con una llamada para asistir a sus oficinas para hacer unas pruebas psicométricas. Sin saber los resultados, me citaron para una entrevista con una psicóloga de la empresa. Nada ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241066158 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241066158&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1241066158 Sun, 21 Jun 2009 23:14:37 -0500 ¡Vamos todas a bailar! Hace unos meses me llegó un correo que me había reenviado una amiga que anunciaba clases de "Sensual Dance" en Pro Stars Dance & Arts Academy en El Dorado. En muchos países, estas clases han sido un éxito. No sólo funcionan para relajarse y hacer ejercicios, sino también para conectarse con su lado femenino y sensual. En la edición del 30 de enero del periódico Mi Diario , el artículo ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1240599930 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1240599930&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1240599930 Thu, 02 Jul 2009 00:06:37 -0500 La Base de Datos La idea de una buena base de datos es poder llegar a aquellas personas a quien quiere mostrarle su producto. El mandarle la información a toda su base de datos puede tener resultados opuestos a los que usted desea. Por ejemplo, ¿cuántas veces me han llegado anuncios de Movistar a mi celular ofreciéndome algún nuevo producto que no necesito? Mi plan es de post pago ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1240290051 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1240290051&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1240290051 Sun, 21 Jun 2009 23:15:17 -0500 Con sólo una llamada se puede recuperar o perder un cliente Esta Semana Santa decidí aprovecharlo para relajarme y despejarme del trabajo. Encontré un pequeño spa en Cerro Azul llamado Casa de Campo Country Inn & Spa. El sábado llamé para hacer las citas para mí y otra persona. La señora que contestó me informó que el señor que daba los masajes llegaba a las 11, así que podía ir a las 12. Le pregunté si esta era la hora ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239769530 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239769530&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239769530 Sun, 21 Jun 2009 23:15:31 -0500 Por favor, ¡CÓBREME! La semana pasada estaba matando tiempo en Facebook y vi que una amiga tenía una queja sobre Cable Onda. Era la misma amiga que a finales del año pasado me había recomendado los servicios de esta compañía cuando tuve problemas con la facturación de Cable & Wireless, por lo que le pregunté ¿qué pasó? Ella había optado por autorizar el cobro automático a su tarjeta de crédito cada ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239645832 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239645832&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239645832 Sun, 21 Jun 2009 23:15:48 -0500 ¿Qué pasó con el desayuno? El lunes había salido de la casa temprano a empezar a hacer algunos mandados. Andaba por Calle 50 y aún no había desayunado así que paré por el autorápido de McDonald´s. Sé que no es lo más sano pero de vez en cuando provoca. Eran las 10:30 y a mi sorpresa, el menú de desayuno ya no estaba disponible a la vista. Le pregunto a la señora por ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239257040 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239257040&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239257040 Sun, 21 Jun 2009 23:16:03 -0500 ¿Cuántos quisieran poder vivir sin agua? Es responsable de refrescarnos, calmar nuestra sed, y ayudarnos en la higiene. Aunque el agua es la sustancia más abundante en la superficie terrestre, a algunos ni les llega a sus casas. Esta escasez se convierte en una lucha diaria. El ser humano simplemente lo necesita. Por más cartas, protestas, y falsas promesas, aún siguen esperando ese chorro de agua pura, recolectándolo de la manera que puedan, muchas veces ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239138028 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239138028&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1239138028 Sun, 21 Jun 2009 23:16:13 -0500 Los Realities Muchos realities en el exterior han tenido una gran acogida de su público, tales como The Bachelor , Operación Triunfo , Dancing with the Stars , y La Academia , entre muchos. Hace unos años, Panamá ha empezado a producir sus propios “realities” que también han tenido su fanaticada. Entre ellos: Canta Conmigo , Vive la Música , y Bailando por un Sueño . La mayoría de ellas tienen el sistema de chat en el ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238992159 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238992159&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238992159 Sun, 21 Jun 2009 23:16:29 -0500 ¡Taxi! ¡Taxi! Hace unas semanas me inscribí en unas clases de baile con unas amigas. Hoy la clase empezaba a las 7:30 pm. Como a las 6 pm, me llamó una de las amigas diciendo que estaba cerca de mi casa, que si podía venir para irse a la clase conmigo ya que si se iba por sus propios medios, no llega a tiempo. Ella no maneja, pero siempre consigue taxi o algún familiar o amistad que ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238644563 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238644563&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238644563 Wed, 01 Apr 2009 23:49:04 -0500 Cine sin popcorn, no es cine para mi Llevo semanas y semanas diciendo que voy al cine y por alguna razón u otra lo voy posponiendo. Vi los repartos y me interesó ir a ver El Caso Curioso de Benjamin Button . Algunos amigos lo vieron y cuando les preguntaba ¿qué tal?, me respondían con un “está buena, pero está larga” o un “ok”, pero nada con tono entusiasmado. Al no recibir comentarios súper buenos, como que se me bajó el apuro de ir ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238397426 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238397426&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238397426 Mon, 30 Mar 2009 10:59:24 -0500 ¿Qué hacen las empresas con nuestras quejas? Muchos se han desahogado sobre la atención en los almacenes. Algunos recibimos miradas groseras, otros ni reciben miradas, y otros reciben groserías. Muchos nos aguantamos estos tratos ya sea porque estamos acostumbrados y no esperamos nada mejor o porque no tenemos el tiempo de andar saltando de lugar en lugar hasta encontrar un lugar con los productos que queremos  más un buen servicio. Les copio la historia de nuestra lectora Dhalia, quien compró un producto aunque ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238134288 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238134288&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1238134288 Fri, 27 Mar 2009 01:15:32 -0500 ¿Quiénes defienden a los consumidores? Recientemente estuve investigando qué asociaciones y entidades existen en Panamá para ayudar a los consumidores. Ya había oído de la ASEP (Autoridad Nacional de los Servicios Públicos) y de ACODECO (Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia), pero a mi sorpresa existen 7 asociaciones no gubernamentales reconocidas. De todas, 4 son reconocidas por Consumers International : ACODECO, FUNDECU, IPADECU, y UNCUREPA. Hasta no involucrarme en hacer esta página, no hubiera sabido de ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1237963579 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1237963579&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1237963579 Mon, 30 Mar 2009 00:38:11 -0500 ¿Dónde me estaciono? El simple hecho de buscar estacionamiento se ha convertido en un problema. En la mayoría de los casos te cobran el espacio para estacionarte, ya sea los dueños de los estacionamientos o un “bien cuida´o”. A mi parecer, los “bien cuida´os” ni siquiera deben existir. Hace unos días estaba estacionada por el Parque Urracá esperando a alguien. De repente viene el “bien cuida´o” y me dice que le pague por que se tiene que ir. ... http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1237793954 General http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1237793954&comments=comments http://www.desahogatepanama.com/articulos/articulos.php?entry_id=1237793954 Tue, 24 Mar 2009 09:21:19 -0500