Panama y la calidad de servicio
enviado por azucena - 2:05 PM
Panama, un pais que desea ocupar una posicion de primer mundo, lo cual para alcanzar, no solo el Gobierno, sino las personas que vivimos aqui tenemos que esforzarnos en lograr. He aqui el gran dilema de Panama
1- El gobierno permite que las empresas cobren el doble de lo que en otros paises de primer mundo tienen en avanzada tecnologia, por ejemplo Servicios de Internet muy malo por debajo de la calidad de otros paises de primer mundo
y demasiado caro.
Telefonia: mal servicio y demasiado caro
Electricidad: mal servicio y demasiado caro, apagones, altas y subidas de voltage, con una demanda de electricidad mucho mas alta de la que pueden ofrecer.
POr no decir Todas las empresas, la gran mayoria tienen costos altisimos y mal servicio que en un pais de primer mundo no se ve, Aqui las empresas que brindan un servicio o producto piensan que le hacen un favor al cliente cuando es todo lo contrario, el cliente les hace un favor a ellos, porque les genera ganncias a sus chequeras que es el unico lugar donde ellos saben escuchar.
Igualmente con los servicios que ofrecen los profesionales de todas las ramas: Para los profesionales aqui siempre hay un manana que en esta ciudad es el viernes proximo el lunes proximo o el siguiente siglo. Muy mala calidad, no lealtad, no respeto, no ganas de mantener al cliente como cliente,no cortesia.
Y con el mayor respeto no todos los profesionales tienen tan baja calidad de servicio pero la gran mayoria si, porque yo misma soy profesional y respeto a mis clientes y si puedo digo si y si no puedo digo no y si es a las 8:00 a.m, alli estoy y si no estoy en tiempo llamo a mi cliente y le hago saber, como un acto de cortesia.Es mi pais pero hasta que todos no mejoremos esta actitud en nuestra cultura no llegaremos ha ser considerados de primer mundo, El gobierno puede tener todas las mejores intenciones de lograrlo con el grado de inversion y todo lo demas pero hasta que no aprendamos a ver a nuestros clientes no como una bolsa de dinero andante a quien podemos engatusar y venderla la mas baja calidad de servicio a un precio extremadamente alto que ni los de primer mundo lo hacen y tambien a ver que son los clientes los que le hacen un favor a los que brindan servicios y no lo opuesto entonces podemos dejar de ser considerados como un pais de tercer mundo.
Los Colegios y Universidades deben empenarse en formar profesionales de primer mundo con cualidades altamente calificadas y a hacer lo que acordaron hacer y estar a la hora que acordaron estar. CULTURA
Comentarios (2)
COMENTARIOS
Tienes razon. panama tiene un largo camino por recorrer en CULTURA DE SERVICIO. lo que no entiendo es unas flores que te lanzas diciendo que tu eres profesional y que estas trabajando desde las 8am (como si eso fuera la gran cosa). te digo la verdad para mi que soy una persona con CULTURA DE SERVICIO (pero no lo ando alardeando a los 4 vientos), es una bendicion que aqui no den buen servicio. sabes por que??? sencillo: MAS CLIENTES PARA MI
Azucena mejor no lo pudiste haber dicho. Saludos! Y R ella no se jacta, se esta poniendo de ejemplo.
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