Todavía me encuentro en shock por lo que me ocurrió con la gente de Smart Fun. Tengo 4 años trabajando en publicidad, y una amiga me pidió el favor de averiguarle un lugar donde hicieran cintillos para eventos, enseguida pensé en Smart Fun, ya que se dedican exclusivamente a hacer este tipo de trabajos. Cuando llamo me contesta un joven, despues de saludarlo muy cordialmente le pregunto si realizan cintillos en material pvc, me contesta que si, pero seguido a esto me dice, pero de donde me llaman? y yo le respondo el nombre de la empresa interesada, y que en realidad solo queria saber si hacian eso para poder avisarle a la persona que queria hacer los cintillos, enseguida el tipo me dice en voz alta y muy groseramente que el no conocia ese negocio y que de donde era esa "vaina", yo le dije que me respetara que no era la manera correcta de dirigirse a una persona y mucho menos a un cliente, le pedi que bajara la voz, entonces fue alli cuando me dijo que porque yo era una clienta el no me podia tratar asi? que el hablaba como le diera la gana, y en ese momento le dije que me pasara a su supervisor y me dijo que el era el dueño...y seguido a eso me dice....sabes que "vete a la v...., pedazo de awe y pende..." y me cerro...en ese momento quede en shock y no entendia que habia hecho yo para provocar esta reaccion, un compañero y otra compañera del trabajo llamaron por su cuenta y recibieron el mismo trato grosero y una cantidad de insultos innombrables por lo vulgar, pero cuando mi compañero llamo logro obtener el nombre de quien dice ser el dueño...el nombre es ELGIDIO HERNANDEZ GUIUSEPITT, se dice que es un empresario responsable y respetable, pero es un grosero, inculto, malhablado e incapaz de manejar un negocio por su falta de profesionalismo y una notable ausencia de inteligencia emocional. Cuatro personas diferentes lo hemos denunciado en la ACODECO, y lo primero que nos han dicho es que ya han recibido quejas anteriores de esta empresa...y con estas palabras "parece que tienden a aburrirse de escuchar a los clientes y empiezan a intratarlos" de igual manera la ACODECO dice que realizará algunas llamadas, pero lamentablemente estas cosas nunca parecen terminar, espero que esta vez se haga alguna justicia de algún tipo, ya que estas personas así desvalorizan la empresa privada de nuestro país. Eso si, de ahora en adelante mi persona y muchas más que me han comentado del maltrato dado en ese negocio, nos encargaremos de advertir a cualquier persona de lo que esa gente realmente es, antes de que considere contratar sus servicios. No sirven, no llegué a conocer el trabajo que hacen, ni me interesa. Pero les aseguro que les van a hacer agarrar disgustos.

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El servicio a los clientes de este banco ha desmejorado muchísimo. Desde que HSBC compró a Banistmo, el servicio cada vez es peor.

Hace unas semanas solicité la confección de una chequera en el banco HSBC. Este banco tiene un "novedoso" sistema de atención al público, en el cual uno se apunta en unas listas, dependiendo de la transacción que requiera, y a medida que un dependiente se libere van atendiendo al próximo cliente en lista. Pero mientras debes esperar y esperar y seguir esperando.

Este día fui solamente para retirar la chequera, la cual ya me habían informado que la tenían lista. Tuve que sentarme en la sala de espera por 55 minutos (contados), para simplemente retirar la bendita (o maldita?) chequera. Mientras estuve esperando, otros clientes que se encontraban en la misma situación que yo decían que siempre es la misma cosa, siempre les toca sentarse por largo tiempo para ser atendidos, y a veces para cosas sencillas.

55 MINUTOS PARA UN "PINCHE" LIBRITO!!! Cuando en otros bancos uno simplemente te acercas a un mostrador y usualmente puedes retirar dicho librito en cuestión un momentito.

Mi almuerzo es de una hora, por lo cual ese día no pude almorzar, por tener que regresar a mis labores. Pero qué del que solamente tiene 30 minutos de almuerzo? Esta sucursal en particular cierra a las 5pm, pero y si no puedes salir antes de eso, cuándo podrás ir para que te atiendan? Deberás tomar días de tus vacaciones solamente para un trámite bancario?

En el mismo banco, a principios de año solicité un librito para apuntar mis cheques a medida que los iba girando. Esta sucursal no tuvo estos libritos por más de 3 meses, simplemente me mandaban a pasar por otra sucursal pues no tenían la más remota idea de cuándo los tendrían. Tuve que apuntar los cheques en el forro de la libreta.

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No sé si realmente esto lo leeran las personas responsables de los diversos lugares pero neceisto desahogarme... FLAMAS BAR & GRILL en VILLA LUCRE es un PLOMO.... buen ambiente... buenísimo. pero la atención es MALISIMA.... pedí una picada mixta de carne y para tener cuatro pedacitos de chorizo, cuatro de carne y cuatro de pollo... yucas malísimas y patacones aguados.. demoraron nada más y nada menos que UNNNNAAA HORRRAA.. y despues.. ante la insatisfaccion la mesera que todas andaban era HUESEANDO.. disque.. disculpe Sr... es que demora.... mientras iban y venían personas que a algunos les servian de primero.. HASTA CUANDO LOS PANAMEÑOS MEDIOCRES y despues dicen.. y vienen los COLOMBIANOS a quitarnos el trabajo en restaurantes, pero dejenme decirles.. NO SE COMPARAN EN LA ATENCION A LOS COLOMBIANOS QUE SE DESVIVEN POR ATENDERTE, RAPIDO, EFICIENTE Y BIEN.... ! O PUNTOS PARA FLAMAS.. PURA IMAGEN NADA MAS.

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EL PERIODICO LA PRENSA Y SU HOY POR HOY, se ha convertido en una porqueria, todo el mundo sabe que cuando los anteriores gobiernos estaban haciendo y robando el dinero del pueblo ellos no ponian eso en el hoy por hoy, Ahora que tenemos a un presidente que ha puesto en uso el dinero de las arcas para hacer crecer a Panama, no les gusta, porque los fundadores de la Prensa ahora tienen que pagar impuestos, acatarse a las nuevas leyes fiscales, y laborales y como empresa se la pasaron igual que los demas panamenos ricos agachados debajo de la corrupcion.
El comentarista del Hoy por Hoy se la pasa dandole martillo a este nuevo gobierno, porque simplemente este tipo de periodicos no le gusta que el pais avance. El dinero para hacer de Panama uno de lo mejores paises de Centroamerica, estuvo y siempre estaba alli, ahora nuestro Presidente Martinelli, ha demostrado que hay mucho para que nuestro pais avance sin embargo los anteriores gob iernos y companias como la Prensa, ricos todos quieren mantener a Panama y a el pueblo pensando que el pobre tiene que continuar siendo pobre y no dejarlos subir o disfrutar con el desarrollo de nuestro pais. Por ejemplo ellos quieren que las calles de panama continuen siendo de tierras que no haya nuevos hospitales, que no haya becas universales, que no se le de nada al panameno viejo con 70 anos, ellos no quieren eso, porque , porque Nuestro nuuevo gobierno ha demostrado que los empresarios como la Prensa solo quieren desarrollo para los bolsillos de ellos.
Si ellos no pagan los verdaderos impuestos y pagan una baratija es mejor para ellos> No impuestos no desarrollo. Todo el mundo sabe que para tener un pais desarrollado se necesitan los impuestos.
La idea es Manten al pueblo enganado y creyendo que el pais no puede salir adelante y el sistema de La alta clase corporativa se mantiene alta, pero el pobre se mantiene pobre, no educacion, no oportunidades. Martinelli no recibe salario alguno y ha demostrado que el dinero siempre estuvo alli para hacer a panama crecer. Envidia es lo que tienen.
Y se valen de los indios y personas que no saben ni leer ni tienen la habilidad para entender para fraguar estas estupidas protestas.
Por eso el indio es indio, porque no les gusta ni trabajar ni superarse y esa es una de las cosas que se tiene que eliminar.

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LA SEMANA PASADA FUI A RENOVAR MI LICENCIA DE CONDUCIR A SETRACEN DE AUTO DEPOT Y DESDE LA ENTRADA TODO FUE TERRIBLE, LA FILA FUERA PARA ENTRAR AL ENTRAR AL LOCAL UNA CHICA DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN TRATABA A CADA USUARIO TAN MAL, TODO LO VOCIFERABA EN VOZ ALTA Y NOS DABAMOS CUENTA DE EL MALTRATO QUE DABA A CADA USUARIO.

SEGUIDAMENTE EL TRATO FRÍO PARA LLENAR EL TRÁMITE Y PARA LOS EXAMENES VISUAL Y AUDITIVO, FINALMENTE LO MAS TORTUOSO FUE LA ESPERA PARA ENTREGA DE LA LICENCIA PASARON TRES HORAS EN TOTAL, Y CUANDO ME ACERQUE A PREGUNTAR QUE PASABA EL CHICO DE ENTREGA ME TRATO DE LOCA DICIENDOME QUE CUAL ERA MI PROBLEMA.....O SEA AHORA QUE ES UNA EMPRESA PRIVADA ES PEOR.

SOLICITE HABLAR CON UN GERENTE O AL MENOS UN BUZÓN DE SUGERENCIAS PARA PLANTEAR MI QUEJA, SIN EMBARGO PARECE QUE CARECEN DE CALIDAD EN SERVICIO Y ESTRATEGÍAS DE PR POR COMPLETO

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